CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente, que Coco Crazy Cakes se réserve de modifier en tout temps, s'appliquent et régissent toutes les commandes passées via le site www.cococrazycakes.com
PROPRIÉTÉ DU CONTENU DU SITE WEB
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site «www.cococrazycakes.com» est strictement interdite sauf accord préalable
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PRISE DE COMMANDE ET CONFIRMATION DE COMMANDE
Le client peut passer commande sur le site Internet «www.cococrazycakes.com». Le processus de commande est le suivant :
1) Choix des produits et mise au panier
2) Validation du contenu du panier
3) Informations sur le client et sur l’adresse du destinataire (Nom/ Prénom/ Adresse de facturation/ Adresse de livraison/ Adresse e-mail/ N° de téléphone)
4) Acceptation des CGV
5) Confirmation de la commande
6) Validation du paiement
Le client visualise lors de ces différentes étapes le détail de la commande et son prix total et peut corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer sa commande pour exprimer son acceptation.
Le règlement du prix des produits rend la commande définitive et aucune modification de la commande ne pourra être prise en compte par le vendeur.
La conclusion du contrat n'est effective qu'après la confirmation de la commande par le vendeur. Le vendeur confirmera la commande et son règlement en envoyant un courrier électronique automatique, à l’adresse email indiquée par le client.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toutes les informations données par le client sont de sa seule responsabilité et toutes anomalies générées de son fait ne pourraient être mises à la charge du vendeur dans le cas où il serait dans l’impossibilité d’exécuter la commande et de la mener à bonne fin.
GARANTIES D'ACHAT/ PRODUIT
Les descriptions techniques des produits sont basées sur les informations indiquées par les fournisseurs. Des différences de teintes et de finitions peuvent survenir sans que Coco Crazy Cakes ne puisse en être tenu responsable. Les images sont présentées à valeur indicative, et des différences de couleurs et de motifs peuvent être liées aux types d’écrans et aux réglages de ces derniers. Pour toute question, le client est encouragé à contacter Coco Crazy Cakes. Les couleurs de toutes nos pâtisseries illustrées sur nos photos ne sont pas contractuelles, il peut y avoir des différences dans des tons proches.
INDISPONIBILITÉ DU PRODUIT
Le vendeur se réserve le droit de modifier la gamme des produits. Certaines offres peuvent avoir une durée de validité restreinte qui sera indiquée pour chaque produit ou gamme de produits.
Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Exceptionnellement, un produit annoncé disponible sur le site pourrait être indisponible après enregistrement définitif de la commande.
A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s) dans les délais indiqués, le vendeur s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, 72 heures jours ouvrables, par courrier électronique.
La commande sera automatiquement annulée et remboursée au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement des sommes versées, sauf si le client souhaite expressément reporter sa commande sur un produit de substitution conseillé par le vendeur.
Aucune pénalité ne sera appliquée pour une telle annulation de commande, la rupture de stocks ne pouvant en aucun cas engager la responsabilité du vendeur. Aucune indemnité d’annulation ne pourra également être demandée par le client en dehors du remboursement intégral du produit commandé.
PRIX ET OFFRES SPÉCIALES
Tous les prix figurant sur notre site sont exprimés en € (euros).
Les paiements doivent s'effectuer en € (euros), quelle que soit votre monnaie de référence.
Les offres spéciales, soldes ou rabais ne sont valables que jusqu'à la date indiquée ou épuisement des stocks.
Si Coco Crazy Cakes décide d'offrir un article (valeur marchande offerte), Coco Crazy Cakes fournira ce bien dans les limites de son stock et à son bien vouloir. Le client ne pourra demandé aucun remboursement, ou dédommagement s'il ne reçoit pas le cadeau. Un cadeau de remplacement sera proposé par Coco Crazy Cakes. Coco Crazy Cakes choisira la valeur et le design de l'article offert en fonction de son stock.
MODE DE PAIEMENT ET ÉMISSION DE FACTURES
Le paiement se fait uniquement en espèce ou chèque à réception de la commande.
Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par le vendeur.
ANNULATION DE LA COMMANDE
En cas d'annulation de commande moins de 7 jours avant la date de retrait en boutique, le 100 % du montant de la commande est demandé.
Concernant les annulations pour les participations aux ateliers créatifs, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent: Conditions générales pour les Ateliers de pâtisserie:
- Coco Crazy Cakes se réserve le droit d'annuler un cours en cas de moins de 3 inscrits. Dans ce cas, il vous sera proposé soit un remboursement total ou une inscription à une autre date. Coco Crazy Cakes vous préviendra en cas d'annulation du cours, au minimum 2 jours avant la date du cours.
- En cas d'annulation de votre part, les remboursements suivants pourront être fait:
* 7 jours ou plus avant le date du cours: 100% du montant sera remboursé
* entre 6-5 jours avant la date du cours: 50% du montant sera remboursé
* 5-0 jour avant la date du cours: aucun montant vous sera remboursé
- En cas de plus de 15 min de retard, Coco Crazy Cakes se réserve le doit d'annuler votre participation au cours pour des raisons d'organisation et de qualité du cours dispensé. Aucun remboursement ne sera envisageable.
- En cas d'ateliers avec enfants, Coco Crazy Cakes décline toutes responsabilité en cas de problèmes survenus avec un enfant. Il est demandé à un parent ayant effectué la réservation de rester et de se porter garant des enfants participants à l'atelier.
GESTION DU COMPTE
Lors de la création de son compte, le client confirme être majeur et responsable, et que ses données personnelles sont exactes. Le client peut en tout temps mettre à jour ces données. Le client est seul responsable de l’accès à son compte, ainsi Coco Crazy Cakes ne pourrait être tenu responsable d’opérations frauduleuses effectuées par des tiers. Le client peut contacter Coco Crazy Cakes par email à cocrazycakes@gmail.com pour obtenir le blocage immédiat de son compte.
PROTECTION DES DONNÉES INDIVIDUELLES
Pour l'utilisation des données du client, Coco Crazy Cakes se conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. Coco Crazy Cakes ne traite et ne conserve que les données nécessaires au bon accomplissement de la commande, sa facturation et sa livraison. Les données personnelles ne sont transmises qu’aux tiers liés au bon déroulement de la commande et de sa livraison, mais en aucun cas à des fins publicitaires. Pour toute autre question concernant la protection des données personnelles, le client peut s’adresser par écrit à l’adresse email cocrazycakes@gmail.com.
Toutes les données personnelles du client sont traitées de manière confidentielle.
Les données ne seront utilisées que pour traiter les commandes d'achat, faciliter la navigation et l'achat des articles, de même que pour remettre des informations, par email, sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés à ce site.
Coco Crazy Cakes garantit que les informations fournies par les clients ne seront communiquées à aucune tierce personne ou entreprise. Les informations fournies seront conservées dans notre serveur sous protocole SSL et leur transmission n'aura lieu que sous la forme cryptée de façon à en garantir la confidentialité. Le serveur reconnaît automatiquement : l'adresse IP, la date et l'heure d'entrée et de sortie du site web, de même que les fichiers ayant été téléchargés.